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위탁관리

신뢰와 전문성으로 공간의 가치를 더하는
종합관리 전문기업, 세화플러스입니다.


건물 · 시설관리

신뢰와 전문성으로 공간의 가치를 더하는
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보안 · 경비 서비스

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미화서비스

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조경관리

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민원관리

신뢰와 전문성으로 공간의 가치를 더하는
종합관리 전문기업, 세화플러스입니다.

민원관리

입주민의 목소리를 가장 먼저 듣겠습니다

신속·정확·친절을 바탕으로 입주민 만족을 위한 민원관리 서비스를 제공합니다.

  • 신속한 대응

    1·3·5 시스템 기반 빠른 처리

  • 정확한 처리

    체계적인 절차로 정확하게 처리

  • 친절한 서비스

    입주민 중심의 따뜻한 응대

민원관리 시스템

민원관리 상담 서비스

신뢰는 첫 응대에서 시작됩니다.

첫 응대가 신뢰를 만듭니다.

입주민의 작은 의견도 소중히 여기며
따뜻하고 정확한 응대로 신뢰받는 관리 서비스를 제공합니다.

  • 경청하는 마음

    입주민의 의견을
    끝까지 경청합니다.

  • 믿음은 실천

    약속을 지켜
    신뢰를 높입니다.

  • 신뢰 구축

    신뢰로 함께 만드는
    행복한 서비스입니다.

SEHWA 1·3·5 RESPONSE SYSTEM

접수부터 처리 완료까지, 신속하고 체계적으로 관리합니다.

  1. 신속한 시작

    1시간 이내
    민원 확인

  2. 1시간
    접수 및 현장확인

    민원접수 즉시
    현장 확인 및 상황 파악

  3. 3시간
    원인분석 및 처리

    원인 분석 후
    신속하게 처리 진행

  4. 5시간
    조치 완료 및 피드백

    조치 완료 후 안내드리며
    결과 안내 및 피드백

  5. 함께하는 마무리

    5시간 이내
    조치 완료

입주민 만족을 위한
서비스의 기준

신속한 민원 대응과 친절한 서비스로
입주민의 만족도를 지속적으로 높여갑니다.

  • 신속한 대응
    • 민원 처리 원칙
    • 현장 확인 강화
    • 실시간 진행관리
  • 친절한 서비스
    • 친절한 응대
    • 공감 커뮤니케이션
    • 지속적인 서비스 교육
  • 입주민 만족도 향상

SEHWA RESPONSE SERVICE

체계적인 민원관리를 더 나은 서비스로 제공합니다.

  • 신속 처리

    1·3·5 시스템 운영으로
    신속하게 처리합니다.

    5시간 이내 처리율 95%
  • 고객 만족

    입주민 만족을
    최우선으로 생각합니다.

    고객 만족도 94%
  • 응대 품질

    전문적인 응대로 소통하여
    신뢰를 쌓아갑니다.

    친절 교육 이수율 100%
  • 민원 대응

    체계적 운영으로
    문제를 빠르게 해결합니다.

    민원 처리율 90%

작은 불편도 소중히 생각합니다.

세화플러스는 언제나 입주민과 함께 합니다.

   민원 상담 전화 051-746-5991~2  
     채
용
정
보       홍
보
센
터            그
룹
웨
어       세
화
튜
브